Web診断で見ること

ホームページ・Googleマップの診断（Web診断）で確認する項目を、すべて公開しています。
ご自分で確かめていただいても構いません。読んで直せそうなら、ご依頼は不要です。

一次診断：お客様の目線で見る

信頼できるサイトに見えるか

• 独自ドメインか、無料サービスのアドレスのままか
• サイト作成サービスの広告が表示されていないか
• 「保護されていない通信」と警告が出ないか（常時SSL）
• 運営者情報・会社概要があるか

スマホで読めるか

• スマホ表示の指定があるか。無ければ文字が読めないほど小さくなります
• 古い作り方（表組みレイアウト）になっていないか

お客様が知りたいことが書いてあるか

• 営業時間・定休日・料金・電話番号・住所
• それらが全ページで一致しているか
• 支払い方法（現金のみ／カード可／券売機）
• 駐車場の有無と台数。「なし」と書くことにも価値があります
• 席数、予約の可否、混雑する時間帯

お店にたどり着けるか

• 地図が埋め込まれているか（住所の文字だけでは足りません）
• 最寄り駅・バス・車での行き方
• 電話番号がスマホで押して発信できるか
• 問い合わせフォームがあるか

壊れていないか

• 押せそうで何も起きないボタン、リンク切れ
• 地図や予約システムの埋め込みに、制作時の仮の値が残っていないか

見つけてもらえるか

• ページごとに固有のタイトルと説明文があるか
• 地名と業種がタイトルに入っているか
• 社名に機種依存文字（㈱ ㈲ ℡ など）が使われていないか。検索結果で社名が化けます
• SNSで共有したときに、写真と店名が出るか

二次診断：機械（検索エンジン・AI）の目線で見る

ChatGPTなどのAI検索が、お店の情報を引用できる状態かを確認します。

• ページを機械が読み込んだとき、本文が入っているか（作り方によっては空になります）
• 料金・メニュー・電話番号が、画像やPDFの中にしかないのではないか
• 構造化データ（お店の情報を機械向けに書く仕組み）があるか
• 見出しが正しく組まれているか
• sitemap.xml があるか
• robots.txt でAIのクローラーを止めてしまっていないか

横断チェック：ここが一番効きます

ページを1枚ずつ眺めているだけでは、絶対に見つからない指摘です。 実務では、ここから出るものが最も重い問題になります。

A. ページ同士の食い違いを探す

営業時間・定休日・料金・電話番号を全ページから抜き出して突き合わせます。 片方のページだけ古い、という状態は非常に多くあります。 営業情報の食い違いは、来店されたお客様のクレームに直結します。

B. 売り文句と、書かれていない情報のずれを探す

サイトが一番の売りにしているものについて、料金・利用方法・所要時間が書かれているかを確認します。 一番の目玉商品の値段が書かれていない、というのは頻繁に起こります。

C. Googleの口コミと突き合わせる

口コミには、お客様が実際に困ったこと・知りたかったことが書かれています。 それがサイトに載っていなければ、そのまま指摘になります。

サイトを何度読み返しても「書かれていないこと」には気づけません。 口コミは、書くべき内容の一覧として使えます。 実際、口コミで最も多く語られていた話題が、公式サイトに一言も書かれていなかった例があります。

報告書の形

見つけた問題を、次の4つに分けてお渡しします。

それぞれについて「事実 → なぜ問題か → どう直すか」の3点を書きます。 最後に直す順番をつけます。技術的な深刻さの順ではなく、費用対効果の順です。 費用をかけずに直せるものを先頭に置きます。